سياسة الخصوصية

تشير “OpenISL” إلى شركة OpenISL للذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية، وتشمل هذه السياسة الموقع الرسمي، خدمة ChatISL، وOpenISL API عند إتاحتها.

لأي طلبات خصوصية أو شكاوى أو استفسارات نظامية، يمكن التواصل عبر البريد الرسمي: [email protected].

قد نعالج بيانات التواصل، بيانات الحساب والدعم، البيانات الفنية الأساسية، سجلات الأمان، ومدخلات المستخدم في خدمات الذكاء الاصطناعي عند استخدام ChatISL أو OpenISL API.

لا نطلب بيانات حساسة إلا إذا كانت ضرورية لتقديم خدمة محددة أو كان المستخدم قد زودنا بها ضمن سياق واضح ومشروع.

نعالج البيانات لتقديم الخدمة، الرد على الطلبات، حماية الأنظمة، تنفيذ الالتزامات التعاقدية، الامتثال للأنظمة، وتحسين الاعتمادية التشغيلية دون تدريب النماذج على مدخلات المستخدم إلا بموافقة صريحة أو عقد منفصل.

يعتمد الأساس النظامي على الموافقة، تنفيذ عقد أو طلب سابق، الالتزام النظامي، أو المصلحة المشروعة عندما لا تمس حقوق صاحب البيانات ولا تشمل بيانات حساسة.

وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية، يمكن لصاحب البيانات طلب الوصول إلى بياناته، تصحيحها، إكمالها، تحديثها، طلب إتلافها عندما لا توجد حاجة نظامية للاحتفاظ بها، وسحب الموافقة متى كان الاعتماد عليها.

سنراجع الطلبات بطريقة معقولة بعد التحقق من الهوية، وقد نرفض أو نقيد بعض الطلبات عندما يوجب النظام ذلك أو عندما يكون الاحتفاظ ضروريا لحماية الحقوق أو الأمن.

نحتفظ بالبيانات لأقصر مدة عملية تحقق الغرض المشروع، ثم نحذفها أو نخفي هويتها أو نعزلها عندما لا تعود مطلوبة.

قد نعتمد على مزودي بنية تحتية وتقنيات تشغيل موثوقين لتقديم الاستضافة والحماية والتكامل والنشر. قد يؤدي ذلك إلى معالجة محدودة خارج المملكة بحسب إعدادات الخدمة وموقع المستخدم، مع تطبيق ضوابط مناسبة وتقليل البيانات.

عند نقل بيانات شخصية خارج المملكة، نلتزم بمبدأ الحد الأدنى، تقييم المخاطر عند اللزوم، واستخدام الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو ترتيبات مكافئة عند الحاجة.

نستخدم HTTPS، ضوابط وصول، تقليل صلاحيات، وسجلات أمنية محدودة. ورغم ذلك لا توجد خدمة رقمية آمنة بنسبة مطلقة.

يمكن إرسال الشكاوى إلى [email protected]. إذا لم تتم معالجة الشكوى بشكل مرض، يمكن لصاحب البيانات اللجوء إلى القنوات الرسمية التي تتيحها الجهة المختصة في المملكة.